攻坚冲刺再发力，10月11日，客户服务中心组织召开第四季度服务保障护航专项行动启动会。会议以“服务践行砺初心，笃行不怠争朝夕”为主题，旨在进一步统一全体服务人员的作战步调，强约束、提时效，以提升客户服务满意度为目的，协同营销百日攻坚，助推公司全年目标达成，客户服务中心总经理吴炜琪及中心全体中基层干部参加会议。
会上，服务支持部副部长陈志铭启动并宣贯本次服务保障护航专项行动的整体方案与行动目标，重点围绕“市场服务”、“配件服务”、“服务支持”三大方向，深入剖析现存市场服务痛点，找准问题，提实对策。
为切实达成行动目标，客户服务中心通过市场调研，及与各事业部沟通，聚焦“重大订单服务保障”、“市场问题解决效率”、“轻客、海外及新业务服务专项提升”、“学习型组织持续构建”、“龙悦品牌深化推广”、“工作作风督导专项开展”等方面，分别提出务实有效的改善提升策略，并逐一设定预期目标，明确目标导向，匹配相应考核方案，紧抓工作落实，驱动组织全面发展。
客户服务中心总经理吴炜琪对本次专项行动启动会做要求指示。吴炜琪指出，随着年底临近，公司各事业体纷纷吹响年底冲刺的号角，客户服务中心作为各事业体产品的服务单位，应真正起到可靠的支持作用。
吴炜琪要求，一要统一思想，认真贯彻执行公司党委下发的《统一思想和加强执行的十项要求》，团结互助，并肩前行，高质量完成年度工作目标。二要明确部门工作要求，客户服务部要和各事业体建立完善的沟通机制，充分调动服务资源，全方位提升服务品质与服务效率；配件服务部要根据各事业体产品销售情况，快速、有计划地做好配件储备，确保配件供应及时性；服务支持部要做好中心各项事务的监管工作，并做好典型先进服务案例的宣传激励，营造比学赶超的优良学习氛围。三要充分发扬“负压车”精神，严格执行第四季度工作任务，持初心服务，摇奋起旌旗，为2023年的工作画上圆满句点。
冲刺四季度，时不我待，客户服务中心全体“龙悦”服务者以“战不息，博不止”的服务姿态，满弓紧弦，枕戈待旦。我们将一鼓作气，用热血灌溉荣耀；我们将全力以赴，用奋斗成就卓越；我们将砥砺笃行，以高品质服务助推公司高质量发展！
