近日，公司收到来自杭州亚运会赛事总指挥部交通指挥中心的感谢信，信中对亚运通勤服务用车保障团队担当敬业的奉献精神、专业严谨的工作作风和热情细致的服务态度给予高度的肯定与诚挚的感谢。
杭州亚运会是彰显新时代中国实力与魅力的重要窗口，也是各大配套厂商展示产品风采与服务力量的绝佳舞台。本次亚运会共计1000多台金龙生产的车辆担纲赛事运动员、嘉宾等的接待重任，日均过万人次的接待服务，对整车质量与后勤服务提出了极为苛刻的要求。
为助力亚运会成功举办，客户服务中心提前精心筹划赛事车辆安全运营保障方案，精准部署各赛区服务工作安排，并组建“金龙杭州第19届亚运会服务车辆保障中心”。赛事前夕，服务人员统一思想，团结协作，携手完成配件储备、安全排查、培训授课、应急预案等筹备工作，为高效服务奠定坚实基础。赛事期间，服务人员全程坚守，严阵以待，秉承“精益求精”的工匠精神，严格做好每日发车前与停班后的安全排查。期间服务人员与驾驶员保持密切联系，实时了解掌握车辆运营状况，及时为驾驶员提供所需的技术支持保障，从严从细落实各项细节工作，持之以恒筑牢安全防线。在服务保障团队的共同努力下，金龙客车圆满完成杭州亚运会接待服务任务，为超25万人次的亚运嘉宾打造了舒适安全、便捷环保的通勤服务体验，并赢得了客户的一致认可与信赖。
金龙“龙悦”服务始终坚守“零失误、零故障、零停运”的标准，多次为国家以及国际重大赛事活动保驾护航，包括连续23年服务全国两会、连续五届数字中国建设峰会、北京冬奥会、成都大运会等。专注、高效、透明的服务，为各大盛会的通勤服务工作提供了可信赖的后勤保障支持。
亚运会保障是客户服务中心第四季度服务保障护航专项行动的重点项目之一，“龙悦”服务的全体工作者兢兢业业，恪尽职守，以实际行动，诠释国企的责任与担当，为亚运会的成功举办贡献了金龙力量。未来，“龙悦”服务将持续优化服务模式，不断锤炼能力本领，以匠心，致初心，助推公司高质量发展，打造更可信赖的金龙“龙悦”服务品牌。
