3月31日，客户服务中心首期“新能源维修技术基础速成班”圆满落幕。经过14天的培训学习，11位学员的新能源维修技能水平得到了一次有效的“充电”提升。
开设“新能源维修技术基础速成班”，旨在通过精准培训，达到在有限时间内快速提升服务人员的新能源维修技能综合水平，以更高效解决客户问题的目标。
开班仪式上，客户服务中心副总经理吴炜琪指出，2023年是金龙客车开启高质量发展之年，公司坚持以创新驱动，推进转型升级。新能源客车作为公司的重点产品之一，与时俱进，持续推陈出新，这对一线服务人员的专业技能水平提出了更高的要求。吴炜琪强调，能力是生存之本，能力提升作为客户服务中心2023年“一优化，四提升”服务战略规划的重点项目之一，大家必须时刻保持“本领恐慌”意识，虚心学习，主动提升，力争在有限的培训时间里，达到对新能源维修技术从“零件”到“系统”的认知，从“小白”到“高手”的转变。
本次“新能源维修技术基础速成班”针对不同服务岗位与能力水平，创新采用分级培训方式。培训内容涵盖理论知识讲解、产线跟踪学习、新能源系统零部件拆装、典型故障案例分析、诊断软件使用、电器原理图识图、实车故障排查等。学员最终通过理论与实操的考核测试，完成培训任务。
14天的培训课程，紧凑而充实，短暂却干货满满。大家对课程内容的精细全面，培训方式的丰富多样，给予十分好评，并一致表示将以本次培训为起点，树牢终身学习理念，持续提升自身综合服务水平，为客户创造更高价值。
在这个瞬息万变的时代，唯有不断学习，提升本领，方能与时俱进，行稳致远。客户服务中心将持续完善培训机制，以学习促提升，以服务打造更可信赖的金龙 “龙悦”服务品牌，赋能公司高质量发展。
