2021年3月，金旅客车正式上线SAP系统，引进并实施IBM和SAP先进的管理理念，对公司的管理模式产生重大变革。为进一步提升公司流程管理水平，加强风险控制，提高工作效率和流程效果，提高客户满意度和企业市场竞争力，4月7日，公司在海沧会议室组织召开了流程专员年度会议和流程管理知识培训，来自各部门的35个流程专员参加了本次会议。
培训会上，企业管理信息部胡道发主任先介绍了公司流程管理的发展历程，说明各部门流程专员角色的重要意义，随后对流程专员团队提出工作要求。“比认识更重要的是决心，比方法更关键的是担当”，胡道发主任激励每一个流程专员和流程管理工程师要担起责任，做好本年度的流程管理各项工作。
随后，企业管理信息部流程管理组组长徐立就流程管理制度和团队、流程管理工作规范及后续工作开展做了详细的介绍，讲解流程的重要基础概念、流程的优化方法、流程规划方法、流程试运行机制等内容，通过引入其他企业流程管理实际案例，针对我司实际案例进行分析，组织参会人员互动游戏，厘清流程管理工作的关键点。
在两个小时的培训课程中，流程专员们积极交流、踊跃提问，通过体验流程优化演练、参与研讨互动，切实感受流程优化的过程和效果，深入理解流程管理的意义以及流程优化给公司带来的积极影响。
最后，会议公布了今年我司流程管理工作的方案和计划，也给每位流程专员布置了会后任务——整理并起草本部门本年度的流程优化计划。
SAP项目所制定的蓝图在公司三化推进小组的推动下，目前还在继续不断优化和固化。通过本次会议，流程专员们深入了解了流程管理的重要性，明确了流程管理的方向，提升了理论水平和业务能力。良好的培训效果为即将开展的流程优化工作提供了强有力的指导，将进一步促进公司管理水平的提升，助力公司高质量发展。
