近日，公司收到西安西旅集团旅游汽车有限公司的感谢信，该公司对我司在第十四届全国运动会上的使命担当、出色服务表示衷心感谢和崇高敬意。
第十四届全国运动会9月中旬在陕西西安召开，大型运动会的交通保障是活动的重中之重。西安西旅集团旅游汽车有限公司（简称西安旅汽）是西安旅游集团全资子公司，西安旅汽发挥国企担当精神，组建了西安市首支国宾服务车队服务本届全运会。该公司先后购置450台海格客车，其中210台海格旅游客车全程执行跳水等多个项目运动员用车保障任务。据统计有西安公交，以及延安，宝鸡等多个客户的1500多台海格客车直接或间接地为本届全运会提供交通运输保障服务。
为服务好全运会，西北大区主管、共产党员王科强以实际行动做到“一个党员一面旗帜”、“一个岗位一个标杆”的作用，有条不紊地协调组织各项准备工作，整合当地服务资源组成服务保障团队，团队成员分工协作，由蔡威威领带宏业服务站人员负责西安旅汽的服务保障，屈一军领带金光大服务站负责西安公交的服务保障。
为了对车辆进行全面检查，在全运会开幕式前，服务团队协同当地售后服务人员一起连续奋战，白天顶着烈日炙烤，夜间忍着蚊虫叮咬，在各停车场对车辆进行逐项检查，从静态、动态上全面排查可能存在的故障隐患，确保万无一失。运动会进行期间，服务团队全天候“值班”随时待命，同服务站维修技师一起在全运会服务区域入驻，保持每一天和驾驶员主动沟通，了解车辆的运行状况，一旦有需求，保证第一时间到现场了解、处理问题。
西安旅汽210台车辆接送的是专业运动员，比赛和训练时间要求精准，车辆舒适度要求高，因疫情防控原因，人员和配件调配难度大，负责驻点服务的蔡威威提前进入封闭隔离区，勇于担当、不辞辛劳、扎实工作，受到了客户充分好评。
西安全运会服务团队展现了企业精神风貌，践行了使命担当责任，通力合作实现了“零差错、零故障、零延误、零事故、零投诉”的目标，为全运会交通运输保障贡献了海格力量。
