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以服务赢信任,用品质铸辉煌

时间:2021年03月25日 22:55 点击:

和煦春风中,举世瞩目的2021年全国两会圆满落下帷幕。这是一次肩负重大使命的历史性盛会,在“两个一百年”交汇的历史时刻,全国人民凝心聚力再启新程。



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作为国内客车制造企业的一线品牌,金旅客车已连续第24年承担全国两会交通保障,此次上会车辆为39台领航者,为全国两会提供高品质的用车服务。


为圆满完成全国两会服务保障任务,实现“车辆零故障,服务零缺陷”的目标。在全国两会前,首汽集团召开了保障协调服务会,金旅客车北京售后服务团队与首汽集团提前对接做好全方位部署,对参会车辆进行严苛的检查,包括车辆的外观标识、雨刮、灯具、轮胎、发动机、转向、制动及其他底盘、车身电器的检查,甚至包括灭火器的配备等。同时对当地配件中心库常规件、关键零部件提前针对性的调拨储备,防患于未然,保障配件供应的及时性和高效性;组织技术人员建立应急组织体系,做好突发事件的应急方案,对保障的各代表会场驻地进行踩点,熟悉保障点周围环境。要求团队成员在两会期间24小时待命,随时处于待命状态,对工作逐项落实到位,以便应对突发情况,全力保障会议车辆服务。

为服务保障上会车辆,金旅售后在北京地区成立服务保障小组,北京售后片区经理陈用足任组长统一指挥,配件供应徐明超,组员黄随红、刘强和王世杰。同时由丰硕、百汇佳业和兴业庞大,抽调机电一体化的高级修理工对上会车辆驻地进行保点服务,并在首汽集团、新月联合的5个驻地周围安排技术精湛的维修技师,随时提供技术保障服务,每晚收车后对车辆进行检修,与司机进行交流,咨询车况,详细排查,不放过任何一个隐患,确保圆满完成全国“两会”服务保障任务。


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以服务赢信任,用品质铸辉煌。在中国特色社会主义新时代下,高质量发展已成为我国建设制造强国的重要方向,金旅客车也在继续提高自主创新能力,不断研发高品质客车,从而带动中国客车品牌迈向更高水平,中国制造也将在新时代下走向更加辉煌的明天。

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