近日，厦门金旅“诚信行动”广州站在广州白云国际会议中心举行，笔者有幸在活动现场采访了广东梅县顺风客运有限公司副总经理梁心明。
“之前购买的客车没少让我们操心”在谈到客车性能方面，梁心明大道苦水，“公司在车辆选型中曾一度陷入困境”。“过去我们企业承包车较多，车型较乱，后来经过一系列市场考核，我们把省心车的品牌选出来，进入我们企业内部采购目录里。金旅是首要省心品牌。”
据悉，广东梅县顺风客运有限公司创建于1984年5月，是广东梅县梅雁经济发展总公司的骨干企业之一。现公司拥有高级豪华软卧空调直达大客车、豪华卧铺空调大中客车及普通中巴等各类营运车辆近100辆，营运梅州至广州、深圳、珠海、东莞、佛山等省内线路，梅州至福建龙岩和江西赣州等省际线路及省内省际的各类包车业务。公司实行严格的管理体制和灵活的经营方式，以安全和优质为经营宗旨，树立“安全第一”和“乘客第一”的思想，以行业的“三优”、“三化”为管理目标，连续十年被市县有关部门授予“重合同守信用”单位和有关部门的表彰，取得了较好的经济效益和社会效益。
在这百辆营运车中，金旅车占了45%，在谈到金旅车有哪些特点时，梁心明笑着说：“这可是我们的用车秘密。”据他介绍，金旅车有四大特点：第一点是安全性能好，这关乎着全车人的安全，要适合在各种路况下行驶；第二点是外观大气好看；第三点是舒适性能好；第四点是价格不贵，节油。金旅客车外表大气，又不失秀气之美，很符合南方人的审美观念。玻璃钢和铝合金的结构，使车身比别的同质量的品牌车轻了1吨以上，这样就更省油，而且金旅车的返修率比同类型的车低，在客运高峰时，对缓解客运压力发挥了较大作用。
在大量的采购客车实践中，梁心明认为，价格昂贵的客车和技术配置较高的客车，不见得就是最好的，客车的优点也不是瞬间就能发现的。千里马还要由伯乐选出，最好的车应该是经过市场考验选出的，适合的才是最好的。
在谈到对金旅的阴极电泳认可度时，梁心明表示：“金旅的阴极电泳技术是行业中做得最好的。金旅采用的整车阴极电泳技术工艺，先将原材料焊成车身并与车架连接，后对整车进行脱脂、磷化，并采用阴极电泳上底漆，最后经喷涂再装配，可保证金旅整车十年不出现锈蚀穿孔，也延长了整车的使用寿命。这样的品质，我们公司技术部人员非常认可。”
在谈到售后服务时，梁心明认为，售后服务是保证客运正常运营的首要条件，关乎着运营企业的成本和运营风险。他表示，目前国内客车几个大品牌在售后服务上都做得不错，金旅在售后服务方面也做得很到位。根据他们公司的情况，金旅在当地设立了配件中心库，保证配件供应，在主要运营点建立了售后服务站点，而且还对公司的维修工人进行长期培训，对驾驶员进行环保驾驶的用车培训。
“金旅的口碑很好，记得第一次采购客车时，曾向同行（别的客运公司）打听用什么车好，他们一致推荐了金旅品牌，我们这一用就用了好几年。与别的品牌相比，金旅这几年显得比较低调，我认为他们是在认真、踏实地做事，造好车。”梁心明表示，在今后的用车采购中，他们将继续采购金旅品牌的客车。
